מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות - אתר ההנצחה

ברוכים הבאים לאתר ההנצחה שלנו, EdenQR. זוהי פלטפורמה המאפשרת יצירת דפי הנצחה מכובדים לזכרם של אנשים שאינם עוד בחיים. הפלטפורמה מופעלת על ידי גל יעקובי, לפניות: info@edenQR.co.il

אנו מכבדים את הפרטיות של המשתמשים החיים שלנו ובעיקר את הפרטיות של המשתמשים שאינם עוד בחיים ומבקשים שלא להעלות תכנים שעלולים להתפרש מבזים, פוגעניים או מטרידים באופן כלשהו.

אין חובה להעלות כל תוכן ואין חובה למסור כל מידע. עם זאת, ייתכן שללא מידע מסוים שנבקש, לא ניתן יהיה להשתמש באתר או בפלטפורמה (למשל: פרטי מנהל דף ההנצחה והמנוח.ה, פרטי הקשר עם המנוח.ה, הצהרה על קבלת אישור קרוב משפחה מדרגה ראשונה, תאריך לידה ופטירה של המנוח.ה). 

לטובת שמירה על מטרה זו, אנו מפעילים מנגנון דיווח כפי שמתואר מטה. 

  מדיניות פרטיות זו חלה על האפליקציה Eden, המופעלת על ידי עדן (eden-remember.co.il). האפליקציה משמשת להעלאת תוכן לרשתות חברתיות מטעם בעל העסק.                                                                                                                                                                                                 This Privacy Policy applies to the Eden app, operated by Eden (eden-remember.co.il). The Eden app is used to upload content to social media platforms on behalf of the business owner.

מטרת עיבוד המידע של ועל המשתמשים באתר:
המידע שאנו אוספים מאפשר לאתר ולפלטפורמה לפעול ולספק פלטפורמה ליצירת דפי הנצחה מכובדים לזכרם של אנשים שאינם עוד בחיים.  המידע נאסף למטרת פעילות הפלטפורמה באופן שקוף, המוודא תוכן מכבד ובין השאר יכלול: מי מעלה התוכן, פרטים על טיב הקשרים שלו עם נשוא דף ההנצחה, חיבור בהקשרים החברתיים, מקומות עבודה ועוד בחירת המידע שאתם משתפים לבחירתכם. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע רלוונטי אחר לטובת הקמת התקשורת עימכם כמתואר מטה.

סוגי המידע שאנו אוספים ומדוע:

על מנת שהאתר יפעל באופן המתואר מעלה, אנו עשויים לאסוף מידע כמתואר:

מידע מזהה: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת IP.

מידע על הנפטר: שם, תאריך לידה ופטירה, תמונות, סרטונים, זיכרונות.

מידע על מקים דף ההנצחה: מי יוצר דף הנצחה, ניהול הרשאות גישה, מניעת שימוש לרעה באתר והגנה על כבוד הנפטר.

מידע על רוכש הקוד: פרטי מידע על הרוכש, פרטי אשראי ותשלום.

מידע על הנפטר: מידע על הקשרים חברתיים, עץ משפחתי, פרטים אישיים שבוחרים מעלי הזכרונות לשתף, תמונות. על מידע זה נדרש מעלה התוכן לקבל אישור משפחה מקרבה ראשונה, טרום העלאתו לאתר. מנהל דף ההנצחה יאשר את התוכן טרום פרסומו. האחריות על המידע האישי שמועלה לאתר יהיה באחריות ובפיקוח של מנהל דף ההנצחה.

מעגל החיים של דף הנצחה:

דף ההנצחה יפתח על ידי מחזיק קוד ה QR לאחר שנרכש כדין.

אין חובה שרוכש ה QR יהיה מנהל דף ההנצחה.

מנהל דף ההנצחה יקבל פרטי שם משתמש וסיסמא אותה ינהל באופן עצמאי.

כשדף ההנצחה מוקם על ידי מי שאינו נשוא דף ההנצחה, הוא מנהל דף ההנצחה. הפלטפורמה דורשת הצהרה ממנהל דף ההנצחה, שקיבל  אישור קרובי המשפחה של הנפטר מקרבה ראשונה, להקמת דף ההנצחה. ללא הצהרה על קבלת אישור מקרובי המשפחה לא ניתן יהיה לפתוח דף הנצחה. כמו כן, מנהל דף ההנצחה יתבקש לספר על טיב הקשר עם הנפטר. 

כל מי שיהיה חשוף לברקוד, בין באמצעים דיגיטליים ובין שאינם, יוכל לסרוק אותו, ולהיכנס אל דף ההנצחה, להעלות תכנים, לצפות בתכנים ולהוסיף זיכרונות, תמונות או טקסטים בהתאם להרשאות שנקבעו בעמוד.

את הברקוד ניתן להניח על קברו של המת, לענוד באמצעות תכשיט ולהתחבר אל דף ההנצחה באמצעות קוד זה. חשיפת הקוד לציבור באחריות רוכש הקוד ובאישור משפחת הנפטר. 

באמצעות סריקת הברקוד, ניתן להגיע ישירות לעמוד ההנצחה. 

המידע לא ימחק אלא לבקשת מנהל דף ההנצחה.



אחריות לתוכן:

EdenQR מספקת את הפלטפורמה לטובת הנצחת אהוביכם, ומאפשרת למנהל דף ההנצחה לשלוט בתכנים על מנת לוודא כי התוכן המועלה הינו מכבד ואינו מבזה או פוגעני בדרך כלשהי. 

בעת פתיחת דף הנצחה המשתמש מתחייב להעלות תוכן מכבד בלבד. בין אם הוא מקים הדף או משתמש אקראי בו. 

חל איסור על העלאת תוכן פוגעני, משפיל או מבזה.

EdenQR שומרת לעצמה את הזכות למחוק תוכן אשר מהווה תוכן פוגעני, מטריד, לא הולם את הוראות החוק או מדיניות זו ללא התראה מוקדמת. 

מעלה התוכן יהיה אחראי על זכויות היוצרים על פי החוק אליו הוא כפוף. 

מנגנון דיווח:

על מנת לשמור על מרחב מקוון מכבד הפלטפורמה מנהלת מנגנון דיווח על תוכן פוגעני.

משתמשים יכולים לדווח על תוכן פוגעני באמצעות כפתור "תוכן מטריד".

התוכן המדווח ייבדק באמצעות חברי המערכת תוך 24 שעות ויושהה עד לאישור מחדש של מנהל דף ההנצחה או בעלי ההרשאה שהוגדרו בחשבון דף ההנצחה.

כאמור, תוכן שימצא פוגעני על ידי חברי המערכת לא ידרש לאישור מנהל דף ההנצחה ויוסר לאלתר. 

ניהול התראות והסרת תכנים:

לאחר דיווח מוצדק יוסר התוכן מיידית ותשלח אזהרה למשתמש.

לאחר שלוש אזהרות, דף ההנצחה ייסגר לצמיתות.

דף שנפתח במטרה להשפיל מנוח או נפתח על אדם חי ללא אישורו ייחסם מיידית, חשבון המשתמש יושעה.

העברת המידע ואחסון:

אנו מאחסנים את התכנים באמצעות חברת הענן AWS בשרתים המצויים במדינת ישראל. במקום זה יאוחסנו בעיקר תכנים מילוליים, תמונות וסרטונים.

מידע טקסטואלי יכול שיאוחסן גם באמצעות חברת  MongoDB Atlas, שרתיה יושבים באירלנד.

אנו ממליצים למשתמשים בפלטפורמה שלנו לבחון את הגדרות הפרטיות ולשנות אותם בהתאם להעדפות של המשתמש. 

אנו עושים כמיטב יכולתנו לשמור על המידע האישי והרגיש של המנוחים. עם זאת, אנו מבקשים מכל משתמש לשמור העתק של תוכן נדיר ולא לסמוך על האתר כמקום היחיד בו התוכן החשוב נשמר.

Cookies ופיקסלים:

האתר משתמש בעוגיות תפעוליות בלבד (ניהול התחברות ופעילות בסיסית) ובעוגיות לטובת הקמת התקשורת עם המשתמשים.

חנות האתר (מופעל באמצעות Shopify) משתמשת בפיקסלים של גוגל, מטא, טיקטוק ואוספת פרטי התקשרות (טלפון, מייל).



לוגים והתנהגות משתמשים:

על מנת להפעיל מעקב מוקפד על תכנים מכבדים והפעלה הוגנת של דפי ההנצחה יתכן שבמקרים מסויימים יופעל מעקב על התנהגות בעלי החשבון הרשומים באתר והמשתמשים בו.

האתר עשוי לתעד כתובות IP של משתמשים לצורכי אבטחה והגנה משפטית. המשתמש נותן הסכמתו לכך בעת השימוש באתר.

זכויות משתמשים:

כמשתמש ונושא מידע עומדות לרשותך זכות עיון ותיקון מידע אישי. את הזכות ניתן לממש בכתובת המייל: info@EdenQR.co.il

האתר מופעל באמצעות EdenQR הרשום על שם גל יעקובי. 

האתר מנהל תהליך של  פיקוח ובקרה של ממונה הגנה על הפרטיות  DPO עו"ד רונית קריספין. 

סיכונים ואחריות המוטלות על המשתמש באתר ההנצחה:

העלאת תוכן ללא הסכמה מפורשת מהווה אחריות המשתמש. ככל שלא התקבלה הסכמה מצהיר המשתמש כי עשה מאמץ סביר למצוא קרובי משפחה לקבלת הסכמתם להקמת דף ההנצחה וכי אילו יתבקש להסירו על ידי קרוב משפחה מדרגה ראשונה יעשה זאת, ללא התנגדות. 

הפעלת מנגנון דיווח ותוכן בעייתי היא כלי להגנה נוספת, אשר מאפשרת למשתמשים לנהוג בהוגנות ובבקרה עצמית לתוכן. אנו מעודדים את המשתמשים לעשות שימוש בכפתור זה ככל שהתוכן עלול לפגוע בכבוד המת.

משך שמירת מידע:

המידע יישמר כל עוד דף ההנצחה פעיל או בהתאם לדרישות חוק. 

אנו עורכים בחינה שנתית של מידע עודף הנדרש בצמצום כדין.

הצהרה לגבי הנצחה לנצח/לתמיד/לדורות הבאים:

אף שנשאף לשמור את התכנים ככל הניתן, ובודאי כל עוד החברה קיימת. 

שינויים במדיניות הפרטיות:

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. כל שינוי מהותי שיבוצע במדיניות יפורסם בעמוד התקנון באתר. במקרים של עדכונים מהותיים במיוחד, תינתן על כך הודעה נפרדת באתר או בדוא"ל (למשתמשים רשומים).
אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים שנעשו.
שימוש בפלטפורמה לאחר עדכון מדיניות הפרטיות ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת. אם אינכם מסכימים למדיניות החדשה, יש להפסיק את השימוש בפלטפורמה.


הסכמה לתקנון:

השימוש בפלטפורמה מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיה, לרבות מדיניות פרטיות זו, ללא כל הסתייגות או הגבלה. בעצם השימוש בפלטפורמה, המשתמש מצהיר ומתחייב כי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה במישרין או בעקיפין כנגד EdenQR, עובדיה, בעליה או מי מטעמה.

פנייה אלינו:

לכל שאלה בנושא פרטיות או פניה אחרת, ניתן לפנות במייל info@EdenQR.co.il בטלפון
0546523677.

החוק החל:

מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל, בעיקר חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנותיו.

ככל שתהיה השגה על אופן עיבוד המידע, המשתמש מתחייב לעבור שיחת גישור טרום הגשת כתבי טענות לערכאות באמצעות הממונה על הגנת הפרטיות של החברה.

מדיניות פרטיות - האתר המסחרי של EdenQR.

אתר זה משמש לרכישת קודי ההנצחה, ומדיניות פרטיות זו חלה אך ורק על פעילות הרכישה דרך אתר החנות, והיא נוספת למדיניות הפרטיות של אתר ההנצחה עצמו.

שמירה על פרטיותכם ואבטחת המידע שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו מתחייבים לפעול בשקיפות מלאה ובהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.

 

1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת ביצוע הזמנה או גלישה באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
פרטים אישיים: שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון, כתובת דוא"ל.
פרטי הזמנה: סוג המוצר, סטטוס ההזמנה, מספר הזמנה.
מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, נתוני שימוש באמצעות cookies.
אנו איננו שומרים פרטי אשראי – התשלום מבוצע דרך מערכות סליקה מאובטחות בלבד.

2. שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש לצורך:
עיבוד הזמנות, אריזה ומשלוח.
שירות לקוחות ומתן מענה לפניות.
תיעוד הזמנות לצורכי תפעול, חשבונאות ושירות עתידי.
שיפור חוויית המשתמש באתר.
שליחת עדכונים שיווקיים (רק אם ניתנה הסכמה מפורשת).

3. שמירת מידע ואבטחתו

אנו נוקטים באמצעים מתקדמים להגנה על מאגרי המידע שלנו. מידע אישי נשמר על שרתים מאובטחים ומנוהל בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי לא יועבר לגורמים חיצוניים, למעט:
חברות שילוח לצורך אספקת מוצרים.
ספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בתפעול האתר (בכפוף להתחייבות לסודיות).
רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך על פי דין.

5. Cookies וכלי אנליטיקה

האתר עושה שימוש בעוגיות לצרכים טכניים ותפעוליים, ולניתוח התנהגות המשתמש באתר (Google Analytics, Meta Pixel ועוד).

המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו ולשלוט בשימוש בעוגיות.

6. דיוור שיווקי ומבצעים

שליחת מיילים שיווקיים, ניוזלטרים ומבצעים תתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש (Opt-In).
ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת דרך קישור ייעודי בתחתית כל מייל.

7. זכויות משתמשים

לכל משתמש באתר עומדת הזכות:

לעיין במידע השמור עליו.
לבקש תיקון או עדכון פרטים.
לדרוש הסרה מרשימת הדיוור.
ניתן לפנות בנושא זה לכתובת: info@EdenQR.co.il.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

ייתכנו שינויים במדיניות זו. במקרה של עדכון מהותי – תפורסם הודעה בולטת באתר. שימוש מתמשך באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. החוק החל וסמכות שיפוט

מדיניות פרטיות זו כפופה לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך במחוז חיפה.
לכל שאלה או הבהרה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@EdenQR.co.il.